O seu carrinho está vazío
Motobell

Categorías

Top Vendas

Informação

Envíos & Devoluções

Envíos & Devoluções

Portes de envio:

Os portes de envio são GRATIS para Portugal Continental em encomendas superiores a 100€ (IVA incluído). Se o valor da encomenda e inferior a 100€, os portes de envio são fixos (5€ para Portugal Continental).

Caso pretenda envios para as Regiões Autónomas dos Açores ou da Madeira por favor contacte-nos para acordar as condições de envio.
Fazemos envios à cobrança. Neste caso o valor dos portes acresce 3€ sobre qualquer envio.

Prazos de entrega:

Os prazos de entrega dos nossos envios são normalmente de 1 dia util (sempre que o pagamento seja recibido antes das 14:00 horas) até 5 dias úteis, de acordo com a sua compra.

Devoluções e trocas:

Se o cliente considere necessário ou deseje, poderá exercer o seu direito de devolução e troca.

Não são aceites devoluções ou trocas de produtos com mais de 14 dias após a recepção da encomenda por parte do cliente.

As devoluções ou trocas serão aceites sempre que o produto e a embalagem estiverem no seu estado original, sem ser danificadas e sem mostrar algum tipo de uso.

A devolução ou troca de um produto demora, normalmente, entre 3 a 5 dias úteis após termos recebida a sua encomenda na loja e em função do acordado com o cliente no caso particular.

Os portes de envio da devolução ou troca serão assumidos por MOTOBELL so quando o origem desta seja responsabilidade da MOTOBELL, como por exemplo, o cliente receba algum producto incorreto (diferente em marca, modelo, tamanho, cor ao pedido) ou fora do prazo de entrega. Tambem quando o produto presente algum defeito de fabrico.

Os portes de envio da devolução ou troca serão assumidos por o cliente quando o origem desta seja responsabilidade do cliente, como por exemplo, o cliente desista da aquisição da encomenda enviada ou algum produto nela enviado corretamente de acordo ao pedido. Tambem quando o cliente deseje trocar algum produto enviado corretamente de acordo ao pedido, ou quando o cliente forneça um endereço de envio incorrecto ou incompleto.

Reembolsos:

O Cliente pode pedir um reembolso quando o origem da devoluçao seja responsabilidade da MOTOBELL como nos exemplos anteriores.
As garantias dos produtos contra defeitos de fabrico é dada pelos respectivos fabricantes e tem diferentes condições para cada um.

De acordo com a Lei nº 144/2015 de 8 de setembro de 2015, em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

CIAB - Tribunal Arbitral de Consumo
Rua D. Afonso Henriques, 1
4700-030 Braga
Mais informações em Portal do Consumidor: www.consumidor.pt



Contácte-nos | Create New Account | Login